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上海美奥口腔门诊部有限公司

  • 公司行业:
  • 公司规模:100-200人
  • 公司性质:
  • 成立时间:2020-05-13

招聘【客服/导医,10人】

招聘专业: 招聘人数: 10人
工作类型: 兼职 月  薪: 8000-1万元
要求性别: 年龄要求: 20 --30岁
学历要求: 工作地区: 上海
工作经验: 3-5年 职位类别: 专家/医生
外语要求: 不限 外语等级: 一般
政治面貌: 群众 户口要求:
发布日期: 2020/9/14 有效期限: 2020/11/13
相关福利
具体要求
               岗位职责:
1、负责单位前台接待工作,负责来访客户的预约挂号、分诊工作;
2、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉医生专长、出诊时间,并与各诊室医生、医助、护士做好沟通,密切配合;
3、适时了解顾客复诊情况,必要时协助诊室进行电话通知及提供所需必要服务类帮助(如提供邮寄报告单等);
4、协助客服主管落实院内各项制度的执行情况,每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,做好相关记录工作;
5、协助客服主管对全院员工仪容仪表、职业形象、院内环境巡检,建立健全巡检工作记录本,做好相应的奖惩工作;
6、主动与各诊室做好沟通协调工作,遇到顾客投诉,能一时间安抚顾客,及时做好详细的记录,包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见;寻求合适处理方式,不能处理的,应立即通知客服部经理,协调相关部门,将问题及时解决,后根据处理情况做好回访工作;
7、遵守顾客信息保密制度。
任职要求:
1、形象气质佳,酒店管理,旅游管理专业优先;
2、应届毕业生亦可。                                
联系方式
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