花18800种14颗牙 种9颗后剩下5颗没法种？

近日，温州消费者曾先生反映其母亲李女士在温州景波莱康芽口腔门诊部接受种植牙治疗后，因部分种植项目未能完成，且牙齿咀嚼功能受影响，与院方产生维权纠纷，该事件引发社会广泛关注。

01｜事件回顾：14颗牙种植计划中途搁置，医患各执一词

曾先生称其母亲李女士于2025年3月10日通过微信小程序了解到温州景波莱康芽口腔门诊部可修复牙齿，前往就诊后，医生建议将 14 颗牙齿全部拔掉并进行种植牙手术，且承诺“100%能种上去”，种植牙与拔牙项目共计18800元。曾先生还提到院方当时未提供种植牙以外的其他治疗方案，术前也未让李女士签署知情同意书。

种牙收费单据 图源：温州晚间报道

2025年6月至7月，李女士完成了9颗牙齿的种植，但同年于8月换任的杨院长告知，剩余 5 颗牙齿因牙槽骨恢复情况不佳，强行种植可能引发术后并发症，无法继续完成种植。

曾先生称，母亲目前因牙齿问题已无法正常咀嚼，生活受到较大影响。此前双方曾协商退款，父母已签字同意退还9400元，但他对该结果并不认同。曾先生的核心诉求是院方负责修复已种植的9颗牙齿及未完成的5颗牙齿，或将母亲转至大医院进行全面治疗，相关费用由院方全额承担。

李女士目前牙齿情况 图源：温州晚间报道

随后记者前往温州景波莱康芽口腔门诊部了解情况。

杨院长：李阿姨当时因为牙齿缺失问题来我们这里治疗。这种情况补牙补不了，很多牙只剩下残根了，同事（离职前）出具的方案种9颗牙，搭（桥）是搭5颗牙，我们每一次拔牙都进行了签字，患者不签字，我们医生是不会操作的。

李女士牙根残缺牙片 图源：温州晚间报道

杨院长向记者出示了李女士术前签的知情同意书，并表示不存在未签字就进行治疗的操作。

相关知情同意书 图源：温州晚间报道

杨院长：这个是10月份的（牙片记录），已经全部给她种植好了，因为医疗不是100%，骨头条件好肯定可以种，骨头条件不好我们可以评估，但是我们评估完后，种植失败的几率非常大。

李女士牙片 图源：温州晚间报道

在协商过程中，医院最后提出全额退款方案，并准备好了退费协议，但李女士至今未提供收款码，导致退款流程未完成。对于曾先生提出的额外治疗费用诉求，院方表示已给出合理解决方案，若双方无法达成一致，建议通过其他合法途径解决。

02｜众说纷纭：低价套餐成争议焦点，引发行业声誉担忧

截至目前，此条视频转发量已超2000，评论量接近600余条，从海量评论中可以确定三个舆论走向：种植牙价格争议、低价卷、危害口腔行业声誉。

该事件一出迅速引发了口腔医疗行业的热议。评论区不少牙医纷纷提出怎么做到单颗牙齿仅1349.14的白菜价的疑问。2025年集采落地后，即便价格大幅下调，正规渠道的种植牙也有明确的成本区间，单颗常规种植牙总费用很难低于3000元，而事件中14颗牙只要18800元，算下来单颗仅1300多元，这个价格甚至覆盖不了正规种植体的材料成本，更别说术前CBCT检查、术中消毒操作、术后复查等医疗服务成本了。

评论区中牙医们还提到“低价卷的回旋镖”。民营口腔行业竞争激烈，不少机构为抢客源陷入低价内卷，可种植牙不是超市里的商品，其成功率和患者牙槽骨条件、术后恢复等密切相关，即使用最好的种植体加上最好的技术也几乎做不到100%成功。事件里院方前期为吸引患者给出“100% 种上”的绝对承诺，后续因患者牙槽骨问题无法完成全部种植，就是低价内卷的典型后遗症。

医院为了接单盲目承诺，却无力应对患者个体差异带来的诊疗变数，而纠纷最终爆发，不仅让院方陷入退款争议，耗费大量精力处理协商，患者也承受了拔牙后无法完成全部种植、咀嚼受影响的痛苦，双方都成了低价内卷的受害者。这正是“回旋镖”的核心含义：看似靠低价抢到了生意，最终还是要为不严谨的诊疗承诺买单。

评论区还有一部分声音提到民营口腔种植行业的声誉，这也是牙医群体尤为在意的一点。民营口腔的口碑本就建立在诊疗质量和服务上，而个别机构的低价引流乱象，会让患者对民营口腔行业产生信任危机。

事件中出现的“术前签字争议”“承诺与实际诊疗不符”“退款协商反复”等问题，会让公众形成民营口腔低价就是不靠谱的刻板印象。对于认真做诊疗、按规范收费的民营口腔机构来说，这类负面事件的影响极具传导性，患者会质疑其合理收费，甚至对其诊疗承诺产生怀疑。

原本如火如荼的集采政策是为了让种植牙价格回归到理性，让患者享受到政策红利，可个别机构的低价套路，不仅辜负了政策初衷，还破坏了行业的信任基础，这正是很多牙医发声吐槽的核心顾虑。

目前，双方仍未就争议达成一致，后续细节暂无更多披露。