作者：luocan
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时间：2023-10-09
近日，据外媒报道，全球口腔巨头Smile Direct Club日前宣布实施全面资本重组交易的流程。Smile Direct Club将寻求通过一项交易进行资本重组，公司创始人承诺投资至少2000万美元，以改善公司的资产负债表并保护其近期和长期的财务健康状况。满足某些条件后，Smile Direct Club可获得高达6000万美元的额外资本。为了完成交易，Smile Direct Club自愿根据《美国破产法》第 11 章向德克萨斯州南区美国破产法院申请保护。消息一出，瞬间引爆投资市场。美国东部时间9月29日18:22:07，Smile Direct Club停牌。
01｜一边上市 一边被牙医围攻
作为全球DTC（Direct To Consumer）隐形矫治的鼻祖企业，Smile Direct Club以其打破传统正畸流程的“让消费者绕过牙医直接下单隐形矫治产品”而风靡行业，产品一经推出便快速占领市场，成为隐形矫治领域的一匹黑马，最终于2019年在美国纳斯达克上市。
据Smile Direct Club产品介绍，消费者可以在线上购买“牙印套件”，在家自行咬合取模，再将牙齿模具邮寄回给公司；亦或直接前往其线下门店进行3D口腔扫描，以获取相关建模数据。取模完成后，顾客就可以在线上下单，公司会在一个月之内将订制的隐形牙套邮寄给客户，正畸治疗就可以开始了。同时，Smile Direct Club还有一个可以提供远程诊断的虚拟平台Smile Check，平台上有其授权的专业牙医提供方案服务，患者在治疗期间可通过图片等方式将自己的正畸情况在平台实时反馈，医生会根据反馈情况检查并调整治疗方案。在整个治疗过程中，医生与患者直接接触的中间环节被省略绕过，回诊也是通过远程方式进行，大大节约了费用成本和时间成本。据了解，Smile Direct Club的正畸产品价格为1895美元，治疗也只需要6个月左右即可完成。相较于传统正畸来说，两项成本均降低了一半甚至三分之二更多。这种“跨过医生”的创新正畸方式自然也受到了美国牙医的集体抨击，2018年，美国正畸医师协会对Smile Direct Club等远程正畸公司发布了消费者警报，指出因在治疗过程中医生参与甚少，其商业模式不足以保护患者，具有潜在危害。但尽管如此，Smile Direct Club“方便”且“价格更实惠”的DTC模式卖点依然在讲求时间效率的美国市场获得了商业化扩张的极大成功。甚至，隐适美母公司爱齐科技也曾与SDC达成过合作，为其供应非隐适美系列的隐形牙套，并获得了SDC约19%的股份及董事席位。后来，爱齐科技开始在自己的门店试水DTC模式，被SDC指控这种“抢生意”的行为违反了不竞争条款，要求其退股。扯皮许久后，以爱齐科技被要求关闭旗下12家隐适美门店结束，双方的合作不仅就此作罢，还从合作伙伴变成了竞争对手。据了解，Smile Direct Club在申请破产保护前，就与爱齐科技有着关于隐形矫正器系统的3D打印技术的长期法律纠纷。最终Smile Direct Club败诉，被判赔偿6300万美元。尽管公司对这一结果提出质疑，但仍影响了其流动性和第三方谈判前景。财报显示，Smile Direct Club在2023年上半年营收为2.08亿美元，较上年同期的2.59亿美元下降20%；净亏损为1.19亿美元，上年同期的净亏损为1.39亿美元。尽管公司在2022财年营收高达4.7亿美元，但在其破产申请中仍被列出了8-10亿美元的负债。
02｜国内效仿却水土不服？
Smile Direct Club的快速成功，也在全球牙科市场掀起了一股DTC（Direct To Consumer）模式的效仿风暴。例如国内DTC隐形牙套的代表品牌「vvsmile」和「微笑公式」，就都是在Smile Direct Club快速起势的那几年迅速出现的，尤其是2019年成立的「微笑公式」，更直言模式对标美国齿形矫正公司Smile Direct Club，将隐形正畸的DTC模式贯彻到底。
据三六九医彩网了解，「微笑公式」在其矫治服务中并不执行医疗工作，而是通过远程牙科诊断，将授权的正畸医生及用户连接起来。不过与SDC将咬泥寄给消费者的取模方式不同，「微笑公式」采用的是上门提供3D口腔扫描服务，把线上渠道宣传、上门口扫与自营的线下体验店三线结合。
因为免去了“不必要的”中间商及用户到医院诊所复诊的费用，同时提升医生供给来降低产品价格，「微笑公式」的隐形正畸定价仅为14,999元，固定一口价的同时还支持分期付款。
成立不到一年，「微笑公式」就获得了由德国慕尼黑风投机构Global Founders Capital (GFC) 领投的千万元天使轮融资，品牌获得迅速发酵，成为了国内隐形正畸DTC模式的代表品牌之一。
然而在2022年5月，「微笑公式」的牙齿管家突然在服务群中发布通知，称受新冠疫情影响，深圳市笑明科技有限公司拓展业务受限且前期实缴注册资本已将耗尽，现公司经全体股东的决定即将解散，已于2022年5月11日成立清算组。同时上传了笑明科技有限公司的债权申报通知及材料等文件。
一时之间，大量消费者的后续治疗都陷入困境，在线上追问公司将如何对未矫正完成的客户进行善后处理，但对方只告知其走债权申报，除此之外便无任何其他说法解释。
根据相关报道介绍，「微笑公式」品牌CEO徐颖林和COO张泽楠都毕业于哈佛商学院MBA。徐颖林曾任英国石油公司高级工程师经理以及华尔街董事总经理，在能源投资领域做得风生水起；张泽楠则曾就职于滴滴出行战略部，对于投放获客及用户转化十分有经验。核心团队的执行能力及投放能力优势明显，但都没有齿科专业背景。
同时，天使轮投资人GFC以往的数据也显示，其在医疗健康领域的投资占比只有8%多一点，除了同时期投了一家模式相似的海外牙科公司SouSmile，其在齿科相关的经验可以说是聊胜于无。
03｜一年倒两家 隐形正畸数字化道阻且长
今年4月，另一家DTC隐形牙套品牌「vvsmile」也被曝公司失联跑路。很多购买了正畸服务的客户的服务维系都突然停止，不能预约复诊，收不到新牙套，也联系不上医生，甚至官方的电话都是无人接听的状态，品牌方呈多渠道失联状态。
天眼查显示，「vvsmile」品牌背后的北京隐形天使医疗科技有限公司在4月21号已被列入经营异常名录。4月22日，北京隐形天使医疗科技发布了一则声明，称公司近期与第三方资本机构在进行合作谈判磋商期间产生了较大分歧，公司个别部门团队受第三方资本方引导而非正常离职，造成「vvsmile」客户中断维护，目前公司正在应急处理，努力恢复服务维护，并对第三方行为启动了法律起诉流程。
据报道，「vvsmile」——北京隐形天使医疗科技有限公司，成立于2019年11月，曾用7个月的时间就突破1000万营收大关，创造了DTC隐形牙套行业最快的成长记录；2020年8月获得西安市国资委全资子公司“西房投资”1050万元天使轮投资，此外天使轮投资者还包含——前进齿科集团董事长孙朝辉，北京微微一笑医疗管理有限公司董事长刘纪鲁等，估值超过1亿元。2020年7月，发源于「vvsmile」的「VVL微微一笑」注册成立，并在2021年1月从「vvsmile」拆分出来独立成家。据了解，「VVL微微一笑」创建聚焦服务年轻时尚用户群体，为国内客户提供定制隐形牙套为主的轻医美产品；核心团队则来自美国IROK、阿里巴巴、赛德阳光口腔、瑞泰尔仓口腔医院等知名互联网公司以及口腔医疗机构。随后在2021年9月，「VVL微微一笑」官宣：牙齿隐形矫正平台品牌「vvsmile」已正式并购「VVL微微一笑」，传闻估值约5亿元。两家发展模式和市场起伏都高度相似的DTC隐形正畸品牌在一年之内相继关门跑路，让国内口腔市场对于DTC隐形正畸的质疑声越来越大。归根到底，对于“远程正畸是否能保证完全解决正畸临床需求，保证医疗质量”这个问题关键，国内口腔行业目前还是没什么信心的。远程技术对于医疗发展的推动毋庸置疑，国内正畸医生的资源短缺也是不争的事实，但对于口腔正畸这个具有一定的技术谨慎门槛的治疗项目来说，各环节的技术更迭仍需要不断磨合优化。医疗活动不是快消商业，数字化技术与临床实践的创新，依赖的本质还是要回归到临床去解决问题。/ END /