华西专家纷纷离开？这家不缺技术的口腔医院为何“盘不活”
来源：三六九医彩网 口腔行业数字化DSO生态平台
作者：luocan
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时间：2023/5/19 9:12:26
最近有朋友私信，问枪哥是否了解四川口腔医院。虽然枪哥的职业地图离成都挺远，但就像我之前说过，口腔这个圈子就这么大，谁还没几个能打听的同学朋友同事呢？废话不多说，这就开聊！
01
＃不太被买账的“小华西”＃
四川口腔医院是直属华西牙科（注意不是华西口腔！）的三级口腔专科医院，集口腔医疗、疾病预防、继续教育、教学科研为一体，开展口腔疾病的诊疗和防治、口腔装备材料临床转化研究、各类口腔医学人才毕业后继续教育，以及各级政府交办的任务。
虽说在2018年底才正式启动营业，但得益于四川国资委的站台力挺和华西牙科产业的影响力，四川口腔医院可谓出生即在罗马。
首先是不差钱。四川口腔医院的投建方包括有川投集团、华西牙科、中国人寿等多家实力国资和资阳市政府的联合支持，医院建筑面积3万平，规划牙椅238台，开放病床50张，设有12大口腔临床专科、8大医技辅助科室，诊疗规模在四川省应该仅次于华西口腔。
其次是不差人。四川口腔医院与华西口腔实行同质化管理，院长及重点科室主任均由华西口腔医院直接派遣担任。在建院伊始，华西就助攻了包括颌外、正畸、种植、修复等专科领域的一众实力大佬，此外还加码了军区总医院的专家主任协助。
据新闻报道，在四川口腔医院成立初期的229名职工中，80%的医生均毕业于四川大学华西口腔医学院。其中名老专家组专家14位、研究生导师10位、正高级职称8位、副高级职10位、中级职称18位、中华口腔医学会51人、四川口腔医学会55人。
（报道原文）
还有一个不算瓜的小道消息，传闻通策在2018年初就完成注册的同为三级口腔医院的成都存济口腔，当时也在筹备中，但项目进展随后便再无声息。直到2021年下半年，大家才再次看到“中国科学院大学附属成都存济口腔医院”计划试营业的消息放出。
虽说存济选择做好充分的筹备工作再启动运营这个决定本身没毛病，但其中也不能完全排除有不和当时来势汹汹的四川口腔医院“撞档期”之考量。
总而言之，四川口腔医院的建成运营，对于当时华西地区的口腔医疗市场来说，可谓是万众瞩目的大事一件。
按道理来说，在成都乃至整个四川地区，有着华西口腔光环傍身的四川口腔医院怎么看都应该是一匹黑马，暂且不说能否分担华西口腔的部分客流压力，最起码超越大部分民营连锁机构应该不是啥大问题。
（不用和华西比，在四川省目前还不存在能有资格和华西放在一起讨论的口腔医疗主体。）
但出乎所有人意料的是，四川口腔医院在2019年的年收入最后还不到5000万，成都地区的消费客户，似乎对这家“小华西”并不太买账。
02
＃盈利性机构不要走公立路线＃
对于任何一家医院来说，医疗技术实力和管理运营水平都是决定发展状态的两个关键因素。而身处四川这个“不那么缺人才”的口腔医疗市场，四川口腔医院的王炸牌之所以在起步阶段没有打出顺风局，因素则会更加复杂一点点。
首先，四川口腔医院的专业实力并没什么好质疑，在口腔这个医生技术主导整体水平的医疗专科，能拥有华西毕业生占据80%以上的人才储备（还基本硕博起步），就决定了其技术底线的高度。（说句大实话，就算是由实习生上手，华西学生的基本功也扎实得多。）
只不过因为有华西这个口腔医学人才摇篮坐镇，成都市场的口腔医生水平基线会相对高不少，华西的毕业生也有能留华西和不能留华西之分。打个比方，四川口腔医院的平均资质可以看作是华西的一般毕业生水准（也很高），而华西口腔医院却是华西的尖子生、老师乃至教授水准。况且，还有不少华西大佬会选择出来自己单做，虽然规模可能不大，但技术实力确实很强。
所以，在成都市场，四川口腔医院的技术稳定性还是有保障的，奈何地区人才内卷，优势不显著，技术效应难以充分发挥。
其次，四川口腔医院是有国资背景，但并非真正意义的公立医院，换句话说，这不是一家不以盈利为目的口腔医疗机构。
（一个冷知识：要看一家以地区命名的医院是否为公立，重点看名称后有没有带“市”或者“省”，比如叫“XX市/省口腔医院”一般都可以确定是公立性质，但叫“XX口腔医院”的却未必。）
但就目前来看，四川口腔医院的运营依然是按照公立医院的模式来走，没有专门且专业的运营管理团队，也见不到相当力度的推广营销。一家尚未打出市场知名度的盈利性医院，从一开始就完全走公立医疗的路线，注定是难赚到钱的。
据枪哥从成都地区的朋友那里了解，四川口腔医院的收费整体来看是和华西口腔大差不差的，算不上多优惠。从行业内的角度来看，基于医生的综合资质考量，这样的定价还是有一定的合理性的。
但问题在于，消费者对于华西口腔医院的收费价格的接受，是来自于专业认可+影响力心理的共同作用，四川口腔医院虽说有华西光环在身，但在影响力深度上毕竟还无法与其相提并论。这就导致一大部分患者都是在挂不上华西口腔医院亦或四川省人民医院的号后，退而求其次选择四川口腔医院就诊。
（网友分享的院内价格表，侵权删）
虽然有不少客户反馈表示这是家“宝藏医院”，但对于“华西滤镜”早已深刻的大多数当地消费者来说，没有明显价格优势的四川口腔医院，很难在一开始就成为看牙的首选。
四川口腔医院于2018年底开始运营，2019年的客源积累效果也未进入预期正轨，随后2020年疫情的猝然来袭，又给整个行业市场带来了三年不稳定的停诊压力。在新院积累客源、磨合客户粘性的最佳成长期，四川口腔医院却难以避免陷入到一个十分缓慢的发展循环中。
尤其在其他医疗机构持续活跃的状态对比下，这种缓慢就更显得心有余而力不足，最终大专家们会陆续选择离开，自然也不是多么难以理解的事了。
枪哥有话说
写到这里枪哥不禁感叹，一个实力一流的口腔医学院校的存在，对于一个地区的口腔医疗市场的发展，可谓是影响深远。可能在很多地区都难以想象，一个由口腔医学名校毕业生组成的三级专科医院，要通过患者自发的就诊反馈，才能逐渐引起大众的关注和兴趣。
有些“凡尔赛”，却也有些心酸无奈。
有患者说：服务态度很好，医生和护士都很有耐心，就诊体验有点“受宠若惊”。
医生开玩笑回复：患者少啊，服务当然要更好了，不然人家都不来了。
对于医疗人士来说，能够通过口碑相传而获得更多慕名而来的患者，从专业角度来看是非常值得骄傲且欣慰的体验。但对于一家需要盈利发展的医疗机构来说，利用一些合理又更加高效的方式扩展自己的舞台，为优秀的医疗人才带来更加实际的发展利益，也同样十分重要。